Algemene Voorwaarden

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten en diensten van Blazing Wilds, gevestigd te Amsterdam, Nederland. Door gebruik te maken van onze website of diensten gaat u akkoord met deze voorwaarden.

2. Diensten

Blazing Wilds biedt avontuurlijke reizen en expedities aan, waaronder:

• Bergexpedities en trekking
• Survival trainingen in de wildernis
• Jeep-tours en quad-expedities
• Wildwater rafting
• Sneeuwscooter tours
• Kampvuur evenementen

Alle activiteiten worden uitgevoerd onder begeleiding van gecertificeerde instructeurs en gidsen.

3. Boekingen en betalingen

3.1 Boekingsproces

• Boekingen kunnen worden gemaakt via onze website, telefoon of e-mail
• Een boeking is definitief na ontvangst van een aanbetaling
• Wij bevestigen elke boeking schriftelijk

3.2 Betalingsvoorwaarden

• Aanbetaling: 30% van het totaalbedrag bij boeking
• Restbetaling: Uiterlijk 14 dagen voor aanvang van de reis
• Betalingen kunnen worden gedaan via iDEAL, creditcard of bankoverschrijving
• Bij late betaling behouden wij ons het recht voor de boeking te annuleren

4. Annulering en wijzigingen

4.1 Annulering door de klant

• Meer dan 30 dagen voor vertrek: 10% van het totaalbedrag
• 30-15 dagen voor vertrek: 50% van het totaalbedrag
• 14-8 dagen voor vertrek: 75% van het totaalbedrag
• 7 dagen of minder voor vertrek: 100% van het totaalbedrag

4.2 Wijzigingen door de klant

Wijzigingen in de boeking zijn mogelijk tot 14 dagen voor vertrek en kunnen extra kosten met zich meebrengen.

4.3 Annulering door Blazing Wilds

Wij kunnen een reis annuleren wegens:

• Onvoldoende deelnemers (minimum 4 personen)
• Extreme weersomstandigheden
• Overmacht (force majeure)

Bij annulering door ons wordt het volledige bedrag terugbetaald.

5. Veiligheid en risico's

5.1 Medische geschiktheid

• Deelnemers moeten in goede fysieke conditie zijn
• Bepaalde medische aandoeningen kunnen deelname uitsluiten
• Wij adviseren een medische check-up voor vertrek
• Medicijngebruik moet vooraf worden gemeld

5.2 Leeftijdsbeperkingen

• Minimum leeftijd: 16 jaar (met toestemming ouders/voogd)
• Maximum leeftijd: 65 jaar (afhankelijk van activiteit)
• Speciale regelingen mogelijk in overleg

5.3 Veiligheidsmaatregelen

• Alle activiteiten worden begeleid door gecertificeerde instructeurs
• Gebruik van professionele veiligheidsuitrusting is verplicht
• Deelnemers moeten zich houden aan instructies van de gidsen
• Wij behouden ons het recht voor deelnemers uit te sluiten bij onveilig gedrag

6. Verzekeringen

Deelnemers zijn verplicht verzekerd te zijn voor:

• Reisverzekering (inclusief annuleringskosten)
• Ziektekostenverzekering
• Ongevallenverzekering
• Eventueel: bergredding en helikoptertransport

Blazing Wilds is niet aansprakelijk voor schade die door adequate verzekeringen gedekt had kunnen worden.

7. Aansprakelijkheid

7.1 Beperking van aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door onze verzekeringen wordt uitgekeerd, met een maximum van het dubbele van de reissom.

7.2 Uitsluiting van aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor:

• Schade door eigen schuld of nalatigheid van de deelnemer
• Diefstal van persoonlijke eigendommen
• Schade door overmacht of extreme weersomstandigheden
• Indirecte schade of gevolgschade
• Schade aan apparatuur of uitrusting van deelnemers

8. Gedragscode

Van alle deelnemers wordt verwacht dat zij:

• Respectvol omgaan met medereiziger, gidsen en lokale bevolking
• De natuur en omgeving respecteren
• Zich houden aan de Leave No Trace principes
• Geen gebruik maken van drugs of excessief alcohol
• Instructies van gidsen opvolgen

Bij overtreding van de gedragscode kunnen deelnemers worden uitgesloten zonder restitutie.

9. Intellectueel eigendom

Alle content op onze website, inclusief teksten, afbeeldingen en logo's, is eigendom van Blazing Wilds. Gebruik zonder toestemming is niet toegestaan.

9.1 Foto's en video's

Tijdens reizen kunnen foto's en video's worden gemaakt voor promotiedoeleinden. Door deelname geeft u toestemming voor het gebruik van deze beelden, tenzij u expliciet bezwaar maakt.

10. Klachten

Klachten kunnen worden ingediend:

• Tijdens de reis: Direct bij de reisleider
• Na de reis: Binnen 14 dagen schriftelijk
• Via e-mail: [email protected]
• Per post naar ons hoofdkantoor

Wij streven ernaar alle klachten binnen 14 dagen af te handelen.

11. Overmacht

Bij overmacht (force majeure) zijn beide partijen vrijgesteld van hun verplichtingen. Onder overmacht verstaan wij:

• Natuurrampen
• Extreme weersomstandigheden
• Oorlog, terrorisme of politieke onrust
• Pandemieën of andere gezondheidscrises
• Overheidsmaatregelen
• Stakingen of andere arbeidsconflicten

12. Wijzigingen voorwaarden

Deze algemene voorwaarden kunnen worden gewijzigd. Wijzigingen worden bekendgemaakt op onze website en zijn van toepassing op nieuwe boekingen na publicatie.

13. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam.

13.1 Geschillencommissie

Voor geschillen tot €5.000 kan gebruik worden gemaakt van de Geschillencommissie Reizen (www.degeschillencommissie.nl).

14. Slotbepalingen

Mochten bepalingen in deze voorwaarden nietig of vernietigbaar zijn, dan blijven de overige bepalingen van kracht. Nietige bepalingen worden vervangen door geldige bepalingen die zo dicht mogelijk aansluiten bij de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling.

15. Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact met ons opnemen: